كسر الأثاث أثناء النقل: كيف نوثق قبل المشكلة؟

عند كسر قطعة أثاث، لا تبدأي بالخلاف الشفهي. ابدئي بالتوثيق: صورة قبل، صورة بعد، وقت ومكان، وبيان واضح بما حدث.

قبل النقل

صوري القطع المهمة، خاصة الزجاج والخشب والأجهزة، واحفظي قائمة الجرد والعقد وأي اتفاق على التغليف أو التعويض.

بعد اكتشاف الضرر

صوري الضرر فورًا، لا تتخلصي من القطعة، اكتبي للمورد وصف الضرر، واطلبي الحل أو التعويض حسب العقد.

عند التعثر

إذا لم يستجب المورد، اجمعي العقد والفاتورة والإيصالات والصور والمحادثات، واستخدمي القنوات الرسمية المناسبة للبلاغ أو المطالبة.